Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Dieter legde heel duidelijk en praktisch uit hoe je Copilot gebruikt. Het was een erg praktijkgerichte opleiding, met waardevolle prompt templates. Ik ben ervan overtuigd dat ik nu meer uit Copilot kan halen om efficiënter te werken.”

Lies Van EyckenDesmet

“Ik wou duidelijke verwachtingen creëeren en op een gestructureerde leiding geven aan medewerkers. Ook buiten het kader van het bedrijf/operationele doelstellingen de intrinsieke motivatie aanwakkeren. De opleiding was zeer waardevol, vooral door het enthousiasme en de passie voor het vak van de trainer. De gerichte vragen en interacties met de lesgever zorgen voor een impact, waarvan het effect lang blijft hangen.”

Nicolas CortierLeica Geosystems

“We wilden onze callagents leren omgaan met nerveuze, moeilijke en agressieve klanten, maar hen ook leren wat professioneel communiceren nu eigenlijk inhoudt. Lieven deed dat aan de hand van bestaande marketingmodellen, toegepast op customer service en op de voorbeelden die hij of de callagents aangaven. Met het commUNIceren-model en het DESC-model kunnen we meteen aan de slag. Alles was perfect, en de callagents waren tevreden.”

Koen StandaertCambio

“Eerlijk gezegd had ik geen idee wat ik moest verwachten van de cursus. Pas na de indrukwekkende intro van Gilles dacht ik: “wat wil ik hier eigenlijk opsteken?” Uiteindelijk vond ik de cursus absoluut waardevol. Vooral de praktische oefeningen en de tips over het geven van opbouwende kritiek waren interessant.”

Mark TeschParentia

“Lies Martens combineert een grote expertise en ervaring met een warme persoonlijkheid en een groot empathisch vermogen. De groep voelde zich onmiddellijk op zijn gemak en kreeg uitstekend advies. Via vele praktijkoefeningen kregen we direct bruikbare en heel nuttige tips aangereikt.”

Lien De KeukelaereMusea Stad Antwerpen

“Ik wou graag mijn aanwezigheid en het gebruik van LinkedIn versterken. De cursus overtrof mijn verwachtingen. Het is een heel aangename workshop, erg volledig en super tips meegekregen!”

Audrey Koning LifeKompas

“De opleiding voldeed volledig aan de verwachtingen en werd als zeer boeiend ervaren. We passen de aangereikte informatie reeds toe in de dagelijkse relaties met collega's. Het was duidelijk dat deze opleiding met veel kennis en praktische ervaring werd gegeven. ”

Peter MartensMolenbergnatie

“Er was een goede balans tussen theorie en praktijk. Het was een serieuze stretch om voor de camera te staan, maar het heeft me ook veel geleerd over mijn lichaamshouding en -taal. Supergoeie training, en Lies is een geweldige trainer met een enorme opmerkzaamheid en een warme maar directe manier van feedback geven. Topmadam!”

Lies Van EyckenDesmet

“Ik ben nogal organisch in de rol van manager gerold en wilde via deze training een houvast bekomen om mijn aanpak aan te toetsen en te verbeteren. Ik kreeg absoluut nuttige handvaten om enerzijds te communiceren met het team en anderzijds ook te groeien van manager naar effectieve leidinggevende.”

Sarah De GendtTypografics

“Mijn doelstelling was vooral tips/handvaten te krijgen voor het voeren van functioneringsgesprekken en dan vooral met moeilijke medewerkers. De verwachtingen zijn volledig ingelost. Ik heb concrete tips meegekregen voor de voorbereiding en de uitvoering van de functioneringsgesprekken. Ik heb geleerd de medewerkers op een motiverende manier meer bewust maken van hun eigen keuzes en de gevolgen ervan.”

Karen DeclercqCM Leuven