Communiquer de manière assertive
À propos de la formation
Vous arrive-t-il de vous laisser faire? Vous sentez-vous incertain dans certaines situations? Ou vous arrive-t-il au contraire d'écraser les gens, même si ce n'était pas votre intention? Vous arrive-t-il de regretter votre réaction après un conflit? Avez-vous des difficultés à dire 'non'? La formation 'Communiquer de façon assertive' vous aidera à exprimer clairement votre opinion - aussi dans des situations difficiles.
L'assertivité est la capacité à exprimer ce que vous pensez, ressentez et voulez afin d'arriver le plus près possible de votre objectif tout en respectant autrui. Dans ce cours axé sur la pratique, vous apprendrez en partant d'une attitude assertive comment défendre vos propres intérêts et besoins.
Programme
JOUR 1
· Apprendre à écouter de manière active et identifier le langage corporel
· Qu'est-ce qu'un comportement esquivant, agressif et manipulateur ?
· Êtes-vous une personne plutôt positive ou plutôt négative ?
· Communiquer de manière assertive par le biais du modèle DESC
JOUR 2
· Exercices concernant le questionnement et l'écoute active
· Apprendre de nouvelles techniques (la technique du sandwich, LEO et du sautoir)
· Jeu de rôle, nouvelles techniques et feedback
· Feedback et correction avec des conseils concrets
JOUR 3
- Exercices avec un acteur dans un groupe limité (maximum 8 participants)
- Jeu de rôle avec un acteur, la pratique de situations de la vie réelle
- Feedback, plan d'action personnel et ajustement avec des conseils concrets
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Inclut le syllabus 'Techniques de communication' |
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Groupe cible
Le cours "Communiquer de manière assertive" garantit des résultats à chacun voulant transmettre son message de manière plus consciente, assurée et efficace. Ce cours est également à conseiller à toutes les personnes souhaitant communiquer de manière convaincante et respectueuse avec leurs clients, partenaires externes, collègues ou avec leurs équipes.
Approche
Cet atelier est interactif et propose des séances de pratique, des moments de réflexion et les contributions des participants. Pour mettre en pratique les techniques et les points d'apprentissage fournis, nous complétons la formation par des simulations de cas avec un acteur professionnel. L'acteur est formé pour ce type d'interventions et présente un modèle de personnalité adapté aux élèves.
Formateurs
Résultats
Cette formation vous permettra de mieux atteindre vos objectifs au sein de l'organisation. Au cours de cette formation d'assertivité interactive vous apprendrez à :
- Etablir des contacts de manière fructueuse
- Résoudre des conflits de manière constructive
- Créer lors de chaque négociation une situation où tout le monde y gagne
- Connaître la vérité qui se cache derrières les réactions et l'attitude des autres
- Faire fonctionner vos propres émotions et celles des autres à votre avantage au lieu de les subir ou de les nier
- Identifier les obstacles et les problèmes et à les éviter avant qu'ils ne se manifestent
- Savoir gérer les clients, collègues et relations professionnelles 'pénibles' ou 'embêtants'…et à transformer cette relation en une collaboration constructive
- Réagir aux critiques - fondées ou pas
- Donner votre avis sur les autres sans que cela ne soit blessant ou insultant
- Peaufiner vos aptitudes communicatives et à les utiliser de manière efficace.
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Inclut le syllabus 'Techniques de communication' |
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S'inscrire
Choisissez ci-dessous la date et le lieu de votre choix pour cette formation.
Vous arrive-t-il de vous laisser faire? Vous sentez-vous incertain dans certaines situations? Ou vous arrive-t-il au contraire d'écraser les gens, même si ce n'était pas votre intention? Vous arrive-t-il de regretter votre réaction après un conflit? Avez-vous des difficultés à dire 'non'? La formation 'Communiquer de façon assertive' vous aidera à exprimer clairement votre opinion - aussi dans des situations difficiles.
L'assertivité est la capacité à exprimer ce que vous pensez, ressentez et voulez afin d'arriver le plus près possible de votre objectif tout en respectant autrui. Dans ce cours axé sur la pratique, vous apprendrez en partant d'une attitude assertive comment défendre vos propres intérêts et besoins.
Zemst - Elewijt Center
Tervuursesteenweg 564, 1982 Zemst
Prix à partir de
€ 1.950,00(hors TVA)
Encore 3 places disponibles
Vous arrive-t-il de vous laisser faire? Vous sentez-vous incertain dans certaines situations? Ou vous arrive-t-il au contraire d'écraser les gens, même si ce n'était pas votre intention? Vous arrive-t-il de regretter votre réaction après un conflit? Avez-vous des difficultés à dire 'non'? La formation 'Communiquer de façon assertive' vous aidera à exprimer clairement votre opinion - aussi dans des situations difficiles.
L'assertivité est la capacité à exprimer ce que vous pensez, ressentez et voulez afin d'arriver le plus près possible de votre objectif tout en respectant autrui. Dans ce cours axé sur la pratique, vous apprendrez en partant d'une attitude assertive comment défendre vos propres intérêts et besoins.
Antwerpen - BluePoint
Filip Williotstraat 9, 2600 Anvers
Prix à partir de
€ 1.950,00(hors TVA)
Max. 6 participants
