Nouvelles techniques de prospection et de vente à distance
À propos de la formation
La prospection commence avec un état d'esprit fort, un téléphone, un ordinateur portable et une connexion Internet. Quelles nouvelles techniques pouvons-nous utiliser pour développer notre entreprise ?
Une bonne et efficace prospection permet d'injecter de l'oxygène et de créer de nouveaux clients et donc plus de chiffre d'affaires. En moyenne, nous perdons 20 % de notre clientèle chaque année. En temps de crise, ce pourcentage augmente certainement. La prospection est donc désespérément nécessaire.
Dans cet atelier, nous apprenons également à prendre des rendez-vous dans une nouvelle région ou un domaine où nous pouvons élargir encore plus notre clientèle. Nous fournissons également des (nouvelles) techniques pour augmenter le taux de réussite de votre prospection.
Après la prospection, il est temps de passer aux vraies ventes. Et cela aussi est presque toujours parfaitement possible en ligne. Mais comment procéder et quels sont les pièges ?
Programme
Ce cours est aussi pratique que possible.
Dans cet atelier interactif, nous approfondissons ces thèmes :
- Préparer votre prospection en ligne avec succès grâce à un bon état d'esprit
- Besoins et attentes des clients
- Principes de base de la vente consultative
- L'importance d'un scénario solide pour la prospection et la vente en ligne
- Approcher un prospect / client : un plan en 5 étapes et éviter les pièges
- Faire face à la résistance et comment la plier de manière positive
- Écouter activement et évaluer les véritables besoins du client
- Clôture et suivi
Groupe cible
Le cours "Nouvelles techniques de prospection et de vente à distance" s'adresse aux employés de vente débutants et expérimentés qui souhaitent rechercher de nouveaux clients et/ou (ré)activer et/ou revendre des clients existants.
En particulier pour les représentants commerciaux, les représentants "sur le terrain", les employés d'un service clientèle ou d'un centre d'appel, les indépendants qui souhaitent exploiter un nouveau marché.
Approche
Nous travaillons principalement à partir de la réalité du participant. Il en résulte des outils, des conseils et des astuces immédiatement prêts à l'emploi.
Vous apprenez à faire face aux résistances, à rester fort et à vous préparer de manière optimale à la prospection et à la vente en ligne.
Formateurs
Résultats
Vous apprendrez dans cette formation pratique de vente :
- Principes de base de la vente consultative
- Comment garantir une préparation parfaite et un scénario solide ?
- Conseils pour une prospection et des ventes en ligne réussies
- Détection plus facile et plus rapide des signaux d'achat des clients
Références
“Nous sommes extrêmement satisfaits de l'approche pratique et professionnelle de l'Expert Academy. De plus, les sessions avec l'acteur de la formation sont vraiment une valeur ajoutée. Excellente expérience !”
Olivier GauderBNP Paribas Fortis
