5 waarheden over lichaamstaal

1. Lichaamstaal wordt meer gebruikt dan gesproken taal

We praten niet de hele dag, maar zodra we samen zijn met anderen, zenden we wel signalen uit via ons gedrag. Als we aan het woord zijn ondersteunen we ons verhaal met lichaamstaal. Als we luisteren, geven we via non-verbale feedback te kennen dat we de ander begrijpen. Door te glimlachen en te knikken laten we onze waardering blijken. Ons oogcontact toont de mate van belangstelling. En zonder ook maar enig woord uit te spreken geeft onze mimiek een weerspiegeling van onze emoties. Uit onderzoekt blijkt dat bij het overbrengen van krachtige communicatie voor 55 procent wordt gecommuniceerd met lichaamstaal. Voor 38 procent gebeurt dit met de klank van de stem en slechts 7 procent met woorden. Deze percentages kunnen veranderen afhankelijk van de situatie, maakt het wel duidelijk dat lichaamstaal een groot deel van onze communicatie vormt.

2. Lichaamstaal wordt eerder geloofd dan woorden
De meeste mensen weten dat er over woorden vooraf nagedacht kan worden, terwijl lichaamstaal spontaan is. Als de woorden en de lichaamstaal elkaar tegenspreken, wordt de non-verbale boodschap eerder geloofd dan de verbale. Als iemand met stemverheffing en een frons en gebalde vuisten vertelt dat hij niet boos is, zal iedereen natuurlijk denken dat deze persoon wél boos is. Als je zegt dat de kritiek van een collega je helemaal niet stoort, wordt dat niet geloofd als je die collega daarna de hele dag ontloopt. En als je zich erg nerveus bent tijdens je presentatie van de jaarcijfers, bestaat er een grote kans dat je boodschap ondermijnd wordt door je gedrag.

3. Mensen geven een waardeoordeel aan uw lichaamshouding
Aan lichaamshoudingen van anderen geven we steeds betekenis en waardering. Zo beoordelen we een houding in een bepaalde situatie als goed of slecht. Als u tijdens een vergadering onderuit zit, met één hand over uw mond en uw andere hand onder uw elleboog kunt u er zelf best van overtuigd zijn dat u belangstellend luistert. Anderen kunnen dat echter geheel anders ervaren en daar een negatief label aan hangen. Ook als dat niet waar is. Er bestaan stereotype interpretaties van lichaamstaal zoals: Iemand die aan zijn neus jeukt liegt. De waarheid daarvan is meestal ver te zoeken. Veel mensen geloven echter wel dat het zo is. U kunt daar dus maar beter rekening mee houden.

4. Lichaamstaal en gesproken taal vullen elkaar steeds aan
Voor het begrijpen van de hele boodschap dient u zowel de lichaamstaal als de woorden te interpreteren. Als u de combinatie van inhoud en expressie neemt, dan kan de juiste lichaamstaal een belangrijke versterker zijn van de boodschap.

5. Mensen stemmen hun lichaamstaal steeds af op anderen
In de communicatie is altijd sprake van wederzijdse beïnvloeding en onderlinge aanpassing. Dit geldt zeker ook voor lichaamstaal. Als u promotie heeft gemaakt en u wordt gefeliciteerd door uw collega’s, zult u een stuk gematigder reageren als de persoon die deze promotie daardoor net gemist heeft ook aanwezig is. U zit waarschijnlijk wat meer rechtop als u een eerste ontmoeting met een belangrijke klant heeft dan wanneer u met collega’s de week aan het nabespreken bent. Houd er rekening mee dat anderen hun manier van doen ook zullen afstemmen op uw aanwezigheid.

Meer info over de opleiding lichaamstaal en non-verbale communicatie