Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Ik wil Expert Academy hartelijk bedanken voor de training Klantgericht Communiceren. De feedback was heel positief: alle deelnemers waren zeer enthousiast en ze vonden het een hele geslaagde en leerrijke opleiding.”

Marcelle SoonsMercer Belgium

“Door mijn interne groei wilde ik meer inzicht krijgen in hoe ik gesprekken met collega’s sterker kan aanpakken. De opleiding Coachend Leidinggeven gaf mij heel wat praktische tips en handvatten. Vooral het gebruik van open vragen en écht doorvragen neem ik mee. Daarnaast wil ik me graag verder verdiepen in het beter inschatten van wie ik voor mij heb en hoe ik mijn aanpak daarop kan afstemmen.”

Petra Van BunderStudieshop

“Ik wou graag meer informatie over Copilot en er mee leren werken in diverse toepassingen. Tijdens de opleiding gingen we aan de slag om de diverse toepassingen uit te proberen. Vooral de integratie met PowerPoint, Word en de organisatie van mijn agenda vond ik zeer interessant.”

Marc PeetersLF Consult

“Er was een goede balans tussen theorie en praktijk. Het was een serieuze stretch om voor de camera te staan, maar het heeft me ook veel geleerd over mijn lichaamshouding en -taal. Supergoeie training, en Lies is een geweldige trainer met een enorme opmerkzaamheid en een warme maar directe manier van feedback geven. Topmadam!”

Lies Van EyckenDesmet

“Enorm veel informatie en tips gekregen op basis van persoonlijke tips en tricks, niet algemeen maar echt gericht op elke use case per persoon. Ik vond dit echt een van de beste opleidingen die ik ooit heb gehad. De lesgever was super interessant, vriendelijk en ze kende heel veel van haar vak. De inhoud was ook super interessant. De verhouding tussen praktijk en theorie vond ik ook perfect, ik heb er enorm veel van geleerd.”

Jasper BaetsleOrbid

“In de cursus kregen we heel wat tips & tricks voor een geslaagde Powerpoint presentatie. Aan de hand van duidelijke do's en don'ts en concrete voorbeelden uit echte presentatie en eigen slides, heb ik geleerd krachtiger presentaties te maken met een heldere structuur. Ook de oefening om te presenteren aan mekaar is bijzonder leerrijk!”

“Ik wou graag inzicht krijgen in waarom ik reageer zoals ik reageer, en concrete tips om me beter te wapenen tegen gelijkaardige scenario's in de toekomst. Bij de anderen hoorde ik gelijkaardige verhalen, waardoor je zeker niet het gevoel had dat je er alleen voor stond. Ik kreeg concrete tips en leerde technieken aan. Met het kaartje rond gevoelens en behoeftes sta ik tijdens een gesprek meer stil bij wat ik voel en wat er bij de ander leeft.”

Astrid Verschueren Nexuzhealth

“We hebben een heel duidelijke uitleg gekregen over de verschillende methodes. Lieven betrok onze eigen voorbeelden goed, waardoor we een beter zicht kregen op hoe we soms beter kunnen reageren. De sandwichmethode en LEO heb ik nu al moeten toepassen. Lieven is echt een heel goede lesgever. Ik had geen enkele keer het gevoel van 'wat zit ik hier te doen'. Heel aangename man, die veel voorbeelden gaf.”

Caitlin De MeyerKatoen Natie

“In mijn rol als Software Developer en Tech Lead merkte ik dat het niet altijd effectief is om meteen met een analyse of oplossing te komen. Via de cursus Coachend Leidinggeven wilde ik leren hoe ik collega’s en stakeholders meer via vragen en dialoog kan helpen om zelf tot inzichten te komen. De opleiding gaf een duidelijk kader en concrete gesprekstechnieken om communicatie meer gestructureerd en constructief aan te pakken. Modellen zoals DESC en MIKS bieden houvast om feedback helder en respectvol te formuleren, actief te luisteren en meer ruimte te laten voor gezamenlijke inzichten. Ik neem vooral mee dat ik wekelijkse 1-op-1’s bewuster kan inzetten om beter te begrijpen waar teamleden tegenaan lopen en hoe ik hen kan ondersteunen. De modellen en technieken werden duidelijk uitgelegd en dat maakte de sessie aangenaam en leerrijk.”

Jens GryspeertClaritalk

“ Ik wou heel graag weten hoe je een 'neen' kunt ombuigen naar een 'ja' tijdens een telefoongesprek voor een afspraak. Via praktijkoefeningen en het formuleren van mogelijke counterantwoorden is dit meteen in de praktijk toegepast. Daarnaast kreeg ik ook zicht op een duidelijke structuur van te volgen punten tijdens prospectie via de telefoon. Ik ben onder de indruk van de positieve lesstijl én de kennis van de trainer.”

Tom Van RemoortereAgora Press