Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Enorm veel informatie en tips gekregen op basis van persoonlijke tips en tricks, niet algemeen maar echt gericht op elke use case per persoon. Ik vond dit echt een van de beste opleidingen die ik ooit heb gehad. De lesgever was super interessant, vriendelijk en ze kende heel veel van haar vak. De inhoud was ook super interessant. De verhouding tussen praktijk en theorie vond ik ook perfect, ik heb er enorm veel van geleerd.”

Jasper BaetsleOrbid

“Mijn verwachtingen werden ingelost tijdens de opleiding. Als Finance & Tax verantwoordelijke kan ik voor mijn rapportering en in mijn dagelijks werk Claude zeer goed gebruiken. Dieter heeft als AI-trainer heel veel kennis ter zake.”

Kurt De VrieseRMM Services

“Binnen het vernieuwde MT van ons bedrijf, wilden we graag inzicht in de persoonlijkheidsprofielen om te zien hoe we optimaal samen kunnen werken en elkaar kunnen versterken. Deze workshop was uitstekend. Er werd helder uiteengezet hoe het profiel van alle individuele MT leden eruit ziet en wat dat betekent voor de samenwerking binnen het team. Het HBDI-model is ook zeer werkbaar om inzicht te krijgen in een betere communicatie en omgang met collega’s, leveranciers en klanten. Een workshop met hoge output!”

Edo Abels Morubel

“Deze zeer inspirerende workshop leerde me hoe positief te communiceren in tijden van verandering en ook hoe communiceren met verschillende profielen binnen een team. We hebben het maximum gehad op de korte tijdspanne, dus kon het niet beter.”

“In mijn rol als Software Developer en Tech Lead merkte ik dat het niet altijd effectief is om meteen met een analyse of oplossing te komen. Via de cursus Coachend Leidinggeven wilde ik leren hoe ik collega’s en stakeholders meer via vragen en dialoog kan helpen om zelf tot inzichten te komen. De opleiding gaf een duidelijk kader en concrete gesprekstechnieken om communicatie meer gestructureerd en constructief aan te pakken. Modellen zoals DESC en MIKS bieden houvast om feedback helder en respectvol te formuleren, actief te luisteren en meer ruimte te laten voor gezamenlijke inzichten. Ik neem vooral mee dat ik wekelijkse 1-op-1’s bewuster kan inzetten om beter te begrijpen waar teamleden tegenaan lopen en hoe ik hen kan ondersteunen. De modellen en technieken werden duidelijk uitgelegd en dat maakte de sessie aangenaam en leerrijk.”

Jens GryspeertClaritalk

“Ik heb verschillende zaken bijgeleerd waardoor mijn Outlook minder chaotisch is en efficiënter zal worden. De aanpassingen in mijn Outlook-format en de automatisatieregels, en ook het vereenvoudigd overbrengen van een e-mail en de betrokken leden naar een Teams-meeting.”

Rosmen HerreraVPK

“De opleiding heeft mijn verwachtingen zeer goed ingelost. De combinatie van duidelijke uitleg, herkenbare voorbeelden en voldoende ruimte voor vragen maakte de inhoud meteen toepasbaar. De trainer zorgde voor een veilige en interactieve sfeer, waardoor ik veel inzichten heb meegenomen naar de praktijk. Ik vond de opleiding zeer waardevol en direct toepasbaar.”

Armen GevorgyanReditus

“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”

Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova

“Ik wou graag meer zelfvertrouwen voor de camera en praktische tips om meer vaardigheid op te bouwen Tijdens de opleiding kreeg ik heel concrete tips, waarmee ik meteen aan de slag kan. De opleiding werd ook op een zeer dynamische manier gebracht, volledig digitaal, maar dat had geen enkel effect op de kwaliteit. Dikke pluim!”

Dorien VerheirstraetenVDAB

“Lies Martens is een bijzonder aangename lesgever: deskundig, duidelijk en toegankelijk. Ze gaf eerlijke maar steeds opbouwende feedback en zorgde ervoor dat er een veilige sfeer ontstond waarin je zonder schroom kon oefenen. De kleine groep was daarbij echt een meerwaarde. Een heel fijne en leerrijke opleiding waar ik met een positief gevoel op terugkijk.”

Evi Van der VlietAnchr Software