Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Voor de opleiding begon hoopte ik wat meer inzichten te krijgen in hoe je beter kan communiceren met je collega's en leidinggevenden. Op welke manier kan je ervoor zorgen dat je de juiste snaar raakt en je een gewenst antwoord krijgt. Ik ben heel tevreden na het volgen van deze opleiding. Het werd op een zeer duidelijke en interactieve manier overgebracht en ik heb heel veel bijgeleerd.”

Brent De WachterKrinkels

“De opleiding rond assertiviteit was zeer waardevol voor mij. Het was ideaal dat het zo'n kleine groep was, en Merel haar kennis en aanpak waren super. Ik heb een aantal frameworks meegenomen die me kunnen helpen om assertiever te zijn, het woord te nemen in meetings en om te gaan met ongemakkelijke situaties.”

Mirthe Mertens Havik Digital

“Ik wilde vooral mijn schroom overwinnen om te prospecteren per telefoon, structuur te kunnen brengen in een prospectiegesprek en hoe om te gaan met tegenargumenten. Tijdens de training gingen we meteen concreet aan de slag met oefeningen en camerafeedback. Ik leerde gebruik te maken van mijn eigen mentale ingesteldheid, positieve woordkeuze en de doelstelling van het gesprek voor ogen te houden.”

Ingrid RobberechtsJoos Consulting

“Ik heb me ingeschreven voor de cursus Assertiviteit om beter te leren communiceren in moeilijke situaties zonder dicht te klappen. Ik werd me bewust van het feit dat er keuzes kunnen gemaakt worden, te allen tijde. Vooral het DESC-model was een echte openbaring voor mij. De trainer was zeer gedreven en bracht zijn inzichten op een enthousiasmerende manier over.”

Karen Derynck McDonald’s Belgium

“In mijn rol als Software Developer en Tech Lead merkte ik dat het niet altijd effectief is om meteen met een analyse of oplossing te komen. Via de cursus Coachend Leidinggeven wilde ik leren hoe ik collega’s en stakeholders meer via vragen en dialoog kan helpen om zelf tot inzichten te komen. De opleiding gaf een duidelijk kader en concrete gesprekstechnieken om communicatie meer gestructureerd en constructief aan te pakken. Modellen zoals DESC en MIKS bieden houvast om feedback helder en respectvol te formuleren, actief te luisteren en meer ruimte te laten voor gezamenlijke inzichten. Ik neem vooral mee dat ik wekelijkse 1-op-1’s bewuster kan inzetten om beter te begrijpen waar teamleden tegenaan lopen en hoe ik hen kan ondersteunen. De modellen en technieken werden duidelijk uitgelegd en dat maakte de sessie aangenaam en leerrijk.”

Jens GryspeertClaritalk

“Ik wil Expert Academy hartelijk bedanken voor de training Klantgericht Communiceren. De feedback was heel positief: alle deelnemers waren zeer enthousiast en ze vonden het een hele geslaagde en leerrijke opleiding.”

Marcelle SoonsMercer Belgium

“Ik wil je nog heel hartelijk danken voor de inspirerende en toffe (online) opleidingsdag! Ik had een beetje een presentatievrees opgelopen door 2 oefenmomenten die niet zo geslaagd waren, maar doordat er tijdens de opleiding zo’n veilige sfeer was gecreëerd, ging het eigenlijk helemaal prima! We kregen bovendien fijne feedback waar we veel van leerden. De trainer weet alles op een duidelijke en enthousiaste manier over te brengen. Ook de e-learning vond ik erg leerzaam.”

Linda HaverAgentschap Integratie en Inburgering

“Mijn belangrijkste doel was om mijn ideeën beter te structureren en helder over te brengen. De technieken uit de opleiding Verbindende Communicatie hebben me geholpen om bewuster, duidelijker en constructiever te communiceren. Bedankt, Lieven, voor deze bijzonder waardevolle opleiding. Ze overtrof mijn verwachtingen.”

Xaviera MedinaIAPP

“Mijn doelstelling was om mijn tijd nuttiger te besteden, zodat ik na een werkdag het gevoel heb dat ik goed gewerkt heb en ik mentaal rust vind. De training gaf ons een duidelijk en goed onderbouwd theoretisch kader. De oefeningen waren erop gericht om onze eigen manier van werken onder de loep te nemen en al meteen te optimaliseren met een persoonlijk actieplan als resultaat. Wat een heerlijke, energieke docente! Haar manier van lesgeven is zo motiverend en verhelderend dat ik echt aan de slag kan met mijn actiepunten. Heel erg bedankt voor de inzichten!”

Sarie Van LanckerDistrict 09

“Na mijn opleiding met Lies Martens, werd er in het bedrijf een grote crisisoefening georganiseerd. Ik gaf een interview buiten aan de poort, en iedereen was meteen erg onder de indruk. Dank je wel voor je professionele training. Zonder jouw aanpak, was dit zeker niet gelukt!”

Sabine CoenenAdvanced Specialist Commercial Operations bij Celanese