Klantgericht schrijven
Program
Heldere en correcte correspondentie via brief, e-mail en zakelijke documenten. Een must voor iedereen die welbegrepen wil communiceren met klanten, collega's en zakenpartners.
In deze online cursus leert u heldere en foutloze brieven, e-mails en andere vormen van correspondentie opstellen. Correcte stijl, grammatica en spelling komen aan bod via concrete praktijkvoorbeelden en direct bruikbare tips.
Klantgericht schrijven
Volgende onderwerpen komen aan bod in deze online cursus:
-
Hoe een gedachte glashelder en duidelijk formuleren
-
Tips voor een aantrekkelijke structuur, sprekende koppen en kernzinnen
-
Wanneer en hoe e-mail gebruiken?
-
Herformuleren van vage of onduidelijke zinswendingen
-
Professioneel redigeren van een e-mail, inhoud, stijl en vormgeving
This online course includes
- 12 lessen
- Interactieve video
- Levenslange toegang
- Leer waar en wanneer u wil: op uw PC, mobiele telefoon of TV
- Deelnamecertificaat
Your trainer
Advantages of this online training
VIDEO BASED
Interactive video, engaging speakers for a strong learning experience
ANYTIME ANYWHERE
Unlimited access, anytime and anywhere, via laptop, PC, smartphone or TV
CERTIFICATE
After completing the course you will receive a certificate of participation