Klantgericht schrijven
Programme
Heldere en correcte correspondentie via brief, e-mail en zakelijke documenten. Een must voor iedereen die welbegrepen wil communiceren met klanten, collega's en zakenpartners.
In deze online cursus leert u heldere en foutloze brieven, e-mails en andere vormen van correspondentie opstellen. Correcte stijl, grammatica en spelling komen aan bod via concrete praktijkvoorbeelden en direct bruikbare tips.
Klantgericht schrijven
Volgende onderwerpen komen aan bod in deze online cursus:
-
Hoe een gedachte glashelder en duidelijk formuleren
-
Tips voor een aantrekkelijke structuur, sprekende koppen en kernzinnen
-
Wanneer en hoe e-mail gebruiken?
-
Herformuleren van vage of onduidelijke zinswendingen
-
Professioneel redigeren van een e-mail, inhoud, stijl en vormgeving
Ce cours en ligne comprend
- 12 lessen
- Interactieve video
- Levenslange toegang
- Leer waar en wanneer u wil: op uw PC, mobiele telefoon of TV
- Deelnamecertificaat
Votre formateur
Avantages de ce cours en ligne
Leçons passionantes
Vidéo interactive, formateurs expérimentés, tâches et simulations
N'importe quand et n'importe où
Accès illimité, à tout moment et en tout lieu
Certificat
Après avoir terminé le cours, vous recevrez un certificat de participation